お客さまより、よくいただくご質問です。
Q:プライバシーは守られますか？
A：お客様の個人情報は厳重に管理・保管しております。スタッフにも誓約書の提出、守秘義務の徹底を図っています。Q:用意するものはありますか？
A：家事代行サービスの場合は、基本的にお客さま宅にある掃除機・洗剤・スポンジ・清掃道具を使わせていただきます。ハウスクリーニングの場合は、洗剤・道具全て、ご用意いたします。Q:スタッフは毎回違う人が来るのですか？
A：家事代行サービスの場合は、初回にお伺いしたスタッフが定期的にお伺いします。ハウスクリーニングの場合は、技術を持ったスタッフがお伺いしております。前回と違うスタッフがお伺いする事もありますが、引継ぎを徹底しておりますので、ご安心ください。Q:キッチンの棚の中は、物が入っているので触ってほしくないのですが...
A：キッチンの吊戸棚上下は、表面は拭き上げしますが、中はお客さまの物が入っているので、基本的に触りません。作業中その中も見ませんので、ご安心ください。Q:ハウスクリーニング・キッチンをお願いしたとき、シンク台にある食器や調味料などはどうしたらよいのでしょうか？
A：食器や調味料などは片付けていただいた方が作業がスムーズに進みます。
ご協力をお願いします。
Q:日程の変更はできますか？
A：ご予約いただいた日が都合悪くなった場合は、前日までにご連絡ください。日程の変更をさせていただきます。Q:見積りに来てもらえますか？
A：お客さま係がお住まいを拝見し、作業内容、時間、料金等ご相談いたします。見積りは無料ですのでお気軽にお問い合わせください。Q:留守宅でも作業してもらえますか？
A：初回は作業確認のために在宅をお願いしておりますが、次回より鍵をお預かりして（お預かり書を発行）責任を持って戸締りの確認をいたします。
また、作業内容を作業報告書にて報告いたします。
